供水服務進社區 為民服務零距離

2月13日，菏澤市水務集團自來水有限公司走進北城街道益民社區和凱興天下小區開展供水服務進社區志愿活動，對小區井蓋、泵房及二次加壓設備等用水設施進行全面檢查，并現場與用戶簽訂供水合同，將供水服務延伸到用戶身邊。

      活動中，志愿者們向居民發放供水業務宣傳單等資料，宣傳用水知識和公司便民服務內容，手把手指導居民線上辦理用水業務。對居民提出的用水問題進行耐心解釋，針對客戶簡單用水設施維修等情況，即時安排工作人員上門檢查維護。

      該小區交房不久，公司便主動與社區、物業對接，走進小區現場簽訂供水合同，切實做好供水服務。通過活動的開展，搭建了與居民溝通的平臺，了解居民需求，解決實際問題，不斷提升供水服務水平，努力提升供水服務質量，讓群眾喝上放心水、安全水、滿意水。

      本次活動貼近群眾需求，將優化營商環境和實際工作緊密結合，讓供水服務更規范、更高效、更優質，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。菏澤市水務集團自來水有限公司將繼續開展“供水服務進社區”活動，幫助用戶解決實際問題，將服務落到實處，全力優化營商環境。